Seguridad

¡La seguridad es nuestra prioridad!

Velamos por la seguridad de los fondos de nuestros clientes de muchas maneras diferentes. Velamos por la seguridad de los fondos de nuestros clientes de muchas maneras diferentes.

¿Por qué es recomendable proteger tu cuenta?

¡Porque en la bolsa movemos dinero real! Al realizar un depósito, ingresas fondos financieros en la cuenta en BitBay. Esto es importante, para que estén bajo tu control de forma constante. Si no te encargas de activar los sistemas de seguridad adecuados, ¡es posible que una persona no autorizada obtenga acceso a tu cuenta y te quite tu dinero! ¿A qué es necesario poner atención?

Contraseña fuerte

Recomendamos a nuestros clientes la creación de una contraseña fuerte, no solo para la cuenta BitBay, sino también para la bandeja de entrada de e-mail, y para las cuentas en redes sociales. ¿Cuáles son las características de una contraseña fuerte? Debe tener como mínimo 8 caracteres y componerse de:

  • Letras minúsculas
  • Letras mayúsculas
  • Dígitos
  • Caracteres especiales (p.ej. !, @, o $)

Además, esta contraseña no debe tener nada en común con el identificador del usuario. KPara cada plataforma a la que accedemos debemos tener una contraseña diferente. Si te preocupa la posibilidad de no poder recordarlas, utiliza el administrador de contraseñas. ¡Una contraseña fuerte es el primer paso básico para proteger cualquier cuenta en internet!

Inicio de sesión en dos pasos

Esta es la siguiente opción que te permitirá proteger tu cuenta. De esta forma, nadie podrá acceder a la cuenta BitBay conociendo solamente la contraseña. El inicio de sesión en dos pasos exige un componente adicional, gracias al cual, se aumenta significativamente la protección contra el acceso a la cuenta por parte de terceras personas. Tienes varios métodos para elegir:

  • Google Authenticator - Google Authenticator: se trata de una aplicación para smartphone, que permite generar códigos de un solo uso para iniciar sesión. Cada vez, después de ingresar la contraseña para iniciar sesión en BitBay, aparecerá una ventana en la que debes escribir el código generado por la aplicación Google. Se trata de un estupendo método para proteger tu cuenta, pues exige el uso de un dispositivo personal: incluso si alguien te robara el ordenador, no tendría acceso a tu teléfono, y no podría iniciar la sesión en tu lugar
  • Código e-mail: se trata de un método más sencillo, que no requiere descargar ninguna aplicación en el teléfono. Antes de cada inicio de sesión, recibirás un mensaje con un código de confirmación en tu correo electrónico, que debes introducir en la ventana que aparecerá después de escribir la contraseña BitBay.

Verificación de operaciones en la cuenta

De forma adicional, puedes habilitar la confirmación de operaciones en tu cuenta. Esto garantiza que nadie pueda retirar fondos sin tu conocimiento.

Puedes confirmar operaciones mediante Google Authenticator, o bien, con el código e-mail. Estos funcionan de igual forma que en el caso del inicio de sesión en dos pasos. Después de confirmar una operación, en la pantalla podrás ver una ventana, donde debes escribir el código proporcionado por la aplicación o en el mensaje a tu correo electrónico. Solo después de escribir el código correcto y realizar la confirmación, la operación será realizada.

¿Qué podemos garantizar?

Además de las medidas de seguridad, sobre las cuales tú decides y adaptas a tus necesidades, nosotros te garantizamos unos estándares de seguridad del más alto nivel.

Seguridad de los fondos

Todos los fondos en criptomonedas se mantienen en los denominados monederos fríos (cold wallets). Esto significa que no están directamente conectadas con los servidores de la bolsa. Esto garantiza que terceras personas no podrán tener acceso a ellos. Estos monederos adicionales están adecuadamente cifrados.

El garante de los fondos en monedas fiat es el banco. Gracias a esto, el dinero de nuestros clientes está protegido ante cualquier eventualidad.

Cifrado

Nuestra bolsa opera en servidores cifrados especializados con completa redundancia. Bases de datos, copias de seguridad, monederos, contraseñas de los usuarios - todos los datos importantes están cifrados de forma adecuada. Además, las conexiones que utiliza nuestra bolsa están cifradas mediante SSL (https). Esto garantiza la seguridad de tus datos durante la utilización de BitBay.

Autorización de transferencias

Todas las transferencias entrantes y salientes son autorizadas por los trabajadores de la bolsa.

Políticas AML y KYC

La bolsa BitBay mantiene una política contra el blanqueo de dinero y contra la financiación del terrorismo. Se compone de:

  • Verificación de cuenta: Cualquier usuario que pretenda ingresar fondos en moneda fiat, p.ej. EUR, USD o PLN, debe verificar su cuenta. Con este objeto, envía un escaneado del documento de identidad y del documento que verifica la dirección de residencia. Una cuenta verificada también da ventajas a las que usuarios no autorizados no tienen acceso. Los datos de usuarios se almacenan de acuerdo con las directrices RGPD (y, concretamente, del Jefe de UODO) en servidores encriptados.
  • Contabilización según el concepto de transferencia: La bolsa BitBay registra las transferencias entrantes fiat emitidas con el concepto de transferencia correcto: una cadena de caracteres exclusiva para cada usuario. Únicamente las transferencias con el concepto adecuado pueden ser registradas correctamente en la cuenta del usuario.
  • PIN de seguridad: Cada usuario tiene la obligación de ingresar un código PIN de seguridad de cuatro dígitos, durante el registro de la cuenta. Si en algún momento es necesario contactar con el servicio de soporte de la bolsa - no se compartirá ninguna información sobre la cuenta, si no se proporciona el PIN. El usuario que no recuerde el número PIN de seguridad, debe facilitar al empleado de soporte una fotografía suya, en la que sostenga un documento que permita verificar la cuenta. Si no recordara el PIN, ni tuviera la cuenta verificada, entonces tendría que enviar también los documentos para verificar la cuenta.
  • Suspensión de la transferencia o bloqueo de la cuenta: De acuerdo con nuestro reglamento, la cuenta de un usuario de BitBay o su ingreso pueden ser bloqueados, si existe la sospecha de que ha cometido un delito.
  • Una única cuenta para cada usuario: De acuerdo con nuestro reglamento, una persona puede tener únicamente una cuenta en la bolsa BitBay.