Aktualności

Aktualizacja statusu dot. wypłat przelewami bankowymi

13-09-2019

Zgodnie z poniedziałkową zapowiedzią planujemy uruchomienie wypłat PLN, EUR, USD i GBP przelewami bankowymi w przyszłym tygodniu. Będziemy Was jeszcze informować o dokładnej dacie. Wciąż czekamy, aby operator umożliwił nam przeprowadzenie testów.

Chcielibyśmy również jeszcze raz przeprosić za opóźnienia w księgowaniu wpłat. Po stronie operatora nadal występują problemy techniczne w integracji z bankiem. Trwają prace nad usunięciem tych niedogodności i skala opóźnień w ostatnich dniach znacząco się zmniejszyła. Mamy nadzieję, że operator ostatecznie rozwiąże te problemy w nadchodzącym tygodniu.

Wiemy, że opóźnienia wpłat i brak możliwości wypłat fiat są dla Was uciążliwe. Dlatego w dalszym ciągu bezpłatnie możecie korzystać z: wpłat i wypłat na poczcie oraz wypłat w bankomatach. Rozpoczęliśmy również prace nad integracją dwóch kolejnych operatorów płatności. Ich usługi udostępnimy na giełdzie w najbliższych tygodniach.

W razie pytań serdecznie zapraszamy Was do kontaktu z naszym supportem. Prosimy o kierowanie wiadomości na adres mailowy [email protected], kontakt poprzez infolinię lub czat na Facebooku. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej odpowiadać na wszystkie zgłoszenia.

Przepraszamy za utrudnienia i dziękujemy za Waszą wyrozumiałość.