Aktualności

Handel na giełdzie został wznowiony!

27-03-2020

Możecie już dokonywać transakcji na platformie. Wszystkie nasze systemy oraz usługi działają bez utrudnień.

Wczorajsza awaria kosztowała nas wiele czasu i wysiłku. Dołożyliśmy wszelkich starań, abyście uzyskali dostęp do platformy najszybciej jak się dało, jednocześnie mając na względzie troskę o Wasze bezpieczeństwo.

W kilku słowach chcielibyśmy wytłumaczyć Wam, co właściwie się wydarzyło.

Około godziny 8:30 nasze monitoringi powiadomiły nas o problemach z działaniem części serwerów giełdy. Ich przyczyną okazała się być awaria zasilania u dostawcy usług data center. Z powodu pracy w okrojonym składzie, zespół serwerowi nie był w stanie szybko zareagować na problem. Dopiero w okolicach godziny 10:40 błąd został zidentyfikowany i przystąpiono do usuwania usterki. Sytuacja wymusiła na nas pełny restart platformy oraz skrupulatne sprawdzenie całego systemu, tak by zapewnić Wam bezpieczeństwo i integralność transakcji. Pełne przywrócenie i uruchomienie platformy nastąpiło o godzinie 3:20.

Opublikowaliśmy szczegółowe informacje z przebiegu awarii. Krok po kroku możecie prześledzić kolejność wydarzeń na naszej stronie: https://auth.bitbay.net/status

Przeanalizujemy sytuację i naszą dalszą współpracę z dostawcą. Podejmiemy kroki, żeby taka sytuacja nie miała miejsca w przyszłości.

Wpłaty PLN i EUR zostaną niebawem dodane do Waszych sald. Pierwszą sesją wychodząca dzisiaj zostaną wykonane wypłaty.

Jeszcze raz serdecznie dziękujemy Wam za zaufanie i zrozumienie.