Co zrobić, gdy aplikacja Android wyświetla błąd połączenia?

Aplikacja mobilna na Twoim urządzeniu wyświetla komunikat o błędzie połączenia? Zalecamy wykonanie następujących czynności:

1) Sprawdź połączenie z internetem.
2) Wyczyść pamięć podręczną aplikacji.
3) Na koncie BitBay, w zakładce Ustawienia API, usuń klucze dostępu do aplikacji i ponownie połącz urządzenie z kontem.
4) Ponownie zainstaluj aplikację.

Jeśli w dalszym ciągu aplikacja informuje o błędzie połączenia, skontaktuj się z naszym supportem. W zgłoszeniu koniecznie wskaż: model Twojego urządzenia, wersję systemu, z której korzystasz oraz datę pojawienia się problemu.

Bardzo pomocne będzie również przesłanie nagrania ekranu telefonu, w którego trakcie pojawia się komunikat o błędzie. Takie video możesz nagrać przy pomocy takich aplikacji jak AZ Screen Recorder lub Icecream Screen Recorder