Co zrobić, gdy aplikacja Android wyświetla błąd połączenia?

Pomimo poprawnej konfiguracji aplikacja mobilna na Twoim urządzeniu
wyświetla komunikat o błędzie połączenia? Zalecamy wykonanie następujących czynności:

1) Sprawdzić czy posiadasz dobry zasięg sieci Internet.
2) Zresetuj aplikację.
3) W zakładce “Ustawienia API” na koncie BitBay usuń klucze dostępowe do aplikacji i wykonaj połączenie ponownie.
4) Usuń aplikację z urządzenia i zainstaluj ją ponownie.

Jeśli w dalszym ciągu aplikacja informuje o błędzie połączenia skontaktuj się z naszym supportem. W zgłoszeniu koniecznie wskaż: model Twojego urządzenia, wersję systemu Android, z której korzystasz, datę pojawienia się problemu.

Bardzo pomocne będzie również przesłanie nagrania ekranu telefonu, w takcie którego pojawia się komunikat o błędzie. Takie video możesz nagrać przy pomocy takich aplikacji, jak AZ Screen Recorder lub Icecream Screen Recorder.