Co zrobić w przypadku utraty aplikacji Google Authenticator?

W przypadku utraty dostępu do zabezpieczenia Google Authenticator niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta wysyłając zdjęcie weryfikujące Twoją tożsamość jako właściciela konta tj. selfie.

Zdjęcie musi ujmować:

  • Twoją twarz
  • dokument tożsamości (może być to dowód osobisty lub paszport)
  • kartkę z odręcznie napisaną aktualną datą

Poniżej znajdziesz ilustrowaną instrukcję, na której możesz się wzorować. Po pozytywnej autoryzacji, będziemy w stanie zmienić zabezpieczenie, co umożliwi poprawne logowanie.