Jakie są najczęstsze przyczyny problemów z logowaniem do giełdy BitBay?

Problemy z logowaniem mimo uzupełnienia poprawnych danych mogą mieć miejsce poprzez nieprawidłowe działanie przeglądarki internetowej. W celu uniknięcia skutków wyżej wymienionych trudności zapoznaj się z poniższymi sposobami na usprawnienie jej działania.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki (plików cookies).

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookies może rozwiązać większość problemów występujących na stronach internetowych, np. związanych z ich ładowaniem czy formatowaniem. W zależności od używanej przeglądarki, sposób czyszczenia pamięci podręcznej może nieznacznie się różnić.

Użyj skrótu klawiszowego Ctrl+Shift+Delete (w przypadku macOS Cmd+Shift+Backspace). Na ekranie pojawi się historia, a następnie okno, gdzie możemy według preferencji ustawić zakres jaki ma zostać wyczyszczony. Jeżeli ten sposób nie przyniesie rezultatów, zapoznaj się z instrukcją czyszczenia pamięci podręcznej dla swojej przeglądarki.

Instrukcja dla Google Chrome:

  • Otwórz przeglądarkę.
  • W prawym górnym rogu kliknij Więcej .
  • Kliknij Więcej narzędzi. Wyczyść dane przeglądania.
  • Wybierz zakres czasowy. Aby usunąć wszystko, wybierz Od początku.
  • Zaznacz pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.
  • Zatwierdź działanie klikając Wyczyść dane.

Po ponownym włączeniu przeglądarki można ponowić próbę logowania.

Wyczyszczenie cache.

Aby wyczyścić cache należy przejść na naszą stronę https://bitbay.net/ i użyć skrótu klawiszowego Ctrl+R (Windows) lub Cmd+R (macOS). Po odświeżeniu witryny można ponowić próbę logowania.

Korzystanie z trybu incognito.

Aby uruchomić tryb incognito należy posłużyć się skrótem klawiszowym Ctrl+Shift+N (macOS Cmd+Shift+N). Dla każdej z przeglądarek zarówno w wersji webowej, jak i mobilnej możemy otworzyć tryb incognito, jednak nazwa i sposób przejścia w ten tryb może różnić się w zależności od przeglądarki oraz urządzenia.

Aktualizacja przeglądarki

Aktualizacje mają na celu usunąć wykryte luki w zabezpieczeniach oraz usprawnić działanie przeglądarki. Aby witryny działały poprawnie należy zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji. Zwykle dzieje się to automatycznie w tle, gdy zostaje zamknięta i otwarta ponownie. Czasem wymagane jest ręczne włączenie aktualizacji- w zależności od sprzętu oraz przeglądarki proces przebiega inaczej. W centrum pomocy używanej przeglądarki znajdziesz potrzebne instrukcje do wykonania tej czynności.