Dlaczego nie mogę wypłacić środków na zweryfikowaną kartę?

Jeśli zleciłeś wypłatę na kartę i zakończyła się ona niepowodzeniem, zazwyczaj mogą być tego trzy przyczyny:

  • Karta jest zablokowana - wypłata podobnie jak wpłata wymaga, aby karta była aktywna, oraz umożliwiała wykonywania transakcji internetowych (e-commerce). Zaloguj się do swojej aplikacji bankowej i sprawdź, czy transakcje internetowe są odblokowane, a karta jest aktywna.

  • Limit karty - przypadku wypłaty na kartę niektóre banki biorą pod uwagę limity, które dotyczą karty (transakcji internetowych). Jeśli np. Twoja karta posiada limit transakcji internetowych na 1000 PLN na dobę, to do takiego limitu możesz dokonywać tą kartą wpłat. Weź również pod uwagę, że inne transakcje, które wykonałeś w danym dniu, zmniejszają Twój limit. Np. jeśli Twoja karta posiada limit 1000 PLN na dobę, a wcześniej dokonałeś płatności na 500 PLN, to limit dostępny na wpłatę wyniesie tylko 500 PLN.

  • Blokada banku - niektóre banki i firmy FinTech, które wydają karty blokują możliwość wpłaty środków na kartę. W takim przypadku nie jesteśmy w stanie zrealizować wypłaty, a środki nie zostaną pobrane z Twojego konta. Firmy, które m.in. blokują takie transakcje to m.in. TransferWise, PSA Payment, Prepay Ltd., Dipocket, Twisto, Curve, niektóre karty banku Santander oraz PKO BP. Nie ma również możliwości wypłaty środków na karty anonimowe, typu prepaid.

Jeżeli w dalszym ciągu będziesz potrzebował dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami poprzez formularz zgłoszeniowy.