Категория

Мой счет

Как войти?

Посмотри инструкцию, как войти в свою учетную запись BitBay:

Читать дальше

Как пользоваться двухэтапной аутентификацией Google?

Важно, чтобы финансовые средства на счету BitBay были под твоим контролем. Поэтому стоит позаботиться о включении защиты, которая будет беречь тебя от хакерских атак на твой счет. После активирования дополнительного метода защиты , на счету будут верифицироваться все самые важные операции, такие как...


Читать дальше

Как поменять пароль / email / PIN код?

Если хочешь поменять адрес электронной почты привязанный к счету BitBay - пожалуйста, заполни контактную форму. Be sure to enter your username and anclose a selfie in which you are holding your ID and a paper with current date (timestamp). Если хочешь поменять пароль или защитный PIN код, нажми на...


Читать дальше

Не могу зайти в свою учетную запись

Если забыл пароль к нашей платформе, под формой входа есть кнопка “Забыл пароль”. Заполни форму: имя пользователя. Тебе будет доставлена ссылка на страницу, где можно поменять пароль к платформе BitBay. Если получил уведомление о блокировке счета, сконтактируйся с нами через контактуню форму. Обя...


Читать дальше

Выдает ли BitBay счета-фактуры для комиссий?

Нет, BitBay не выдает счета-фактуры для комиссий за обменные операции. Чтобы загрузить подробные списки комиссий, собранных BitBay, перейдите на вкладку «История», затем используйте фильтр «Тип» и выберите «Комиссия». Файлы можно загрузить в формате .pdf или .csv BitBay использует освобождение от V...


Читать дальше

What are the most common problems logging in to BitBay?

Login problems may be caused by a malfunction of the web browser. In order to solve them, check the following possibilities: Clearing the browser cache (cookies). Clearing cache and cookies of your browser can solve most webpage problems, such as loading and formatting. Depending on the browser used...


Читать дальше

What can be done if I cannot exit the account settings?

If, after logging in, you cannot go from the account settings to the exchange website - just click on the BitBay logo (in the upper left corner). Then you will be redirected to the website of the exchange. If the above solution turns out to be ineffective, please follow the reco...


Читать дальше

Что такое корпоративный счет BitBay?

Корпоративные счета предназначены для людей, которые ведут предпринимательскую деятельность, которые хотели бы иметь возможность торговли и оборота средствами фирмы. Чтобы создать корпоративный счет на платформе BitBay, во время верификации счета следует указать опцию “Корпоративный счет”, которая...


Читать дальше

Как решить проблемы с Google reCaptcha?

Проблемы с Google reCaptcha “Я не робот", "Попробуйте попытку позже" Проблемы с капчей появляются чаще всего тогда, когда ты в сети принимаешь найстройки интернет-оператора, между множеством устройств пользователя. Это значит, что один из них отправляет автоматически ренерируемые сообщения (боты),...


Читать дальше

Как закрыть счет на BitBay?

Чтобы закрыть счет на BitBay, просим прислать письмо с адреса электронной почты, на который зарегестрирован твой счет, на почту [email protected] . Электронное письмо просим подписать твоим именем пользователя, который ты использовал на нашей платформе.

Читать дальше